Cafeneaua Rogalski Grigoriu

BIZ Social Media Camp – impresii, lecţii învăţate, mulţumiri

Scris de Cristiana Andrei Miercuri, 27 Iulie 2011, ora 12:06

Nu ştiu dacă vi se întâmplă şi vouă, dar eu am câteodată senzaţia că gonim în Social Media cu o viteză incredibilă şi accelerăm permanent, like după like, share după share, tweet după tweet. Simţeam nevoia să trag puţin pe dreapta şi să mă uit cu alţi ochi la Social Media, să găsesc noi unghiuri de abordare a comunicării de brand şi, cel mai important, să aflu „noi secrete”. Biz Social Media Summer Camp a fost prilejul perfect să învăţ despre comunicarea pe bloguri şi reţele sociale chiar „de la distanţă”.  Zic “de la distanţă” pentru că nu am avut Internet mereu, aşa cum sunt obişnuită (pensiunile de munte nu-s destinate navigării pe Internet, clar) aşadar am stat mai puţin cu ochii pe net şi mai mult cu urechile ciulite la dezbateri şi conferinţe. Am ascultat recomandările, părerile şi sfaturile unor bloggeri pe care îi ştim cu toţii (sau cel puţin aşa ar trebui) şi am participat, mai mult sau mai puţin, la dezbateri aprinse, dar utile. Am plecat de la Pârâul Rece cu multe idei şi cu mult mai multe planuri şi direcţii clar conturate (pe care nu vi le spun acum, ci după ce le pun în practică). Schiţez mai jos, ordonat, 5 concluzii personale (dacă vi le-aş spune pe toate, aproape aş scrie un roman).

1. Referitor la colaborarea agenţii – bloggeri (subiectul acesta m-a interesat în mod deosebit), am aflat de la Adi că bloggeri şi-ar dori să fie implicaţi în brainstorminguri. Pe moment, înainte de lămuririle ulterioare, am contrazis ipoteza din motive de confidenţialitate şi lipsă de familiaritate cu viziunile, valorile şi personalitatea brandurilor, dar recunosc că m-a bucurat sincer deschiderea de a veni cu idei şi de a contribui, adapta şi îmbunătăţi conceptul de comunicare la specificul brandului. Chiar dacă primele faze ale brainstormingului sunt “ale agenţiei”, în fazele ulterioare, după aprobările de concept, obiective şi resurse, ideile şi opiniile bloggerilor sunt binevenite şi cât se poate de utile, în special pentru că bloggeri îşi cunosc cel mai bine comunităţile. Noi obişnuim să discutăm conceptele şi propunerile cu bloggeri (da, să “discutăm”, nu să monologăm), aşadar am reţinut că este o practică de aplicat mereu. Aşa cum a zis şi Alex, proactivitatea şi iniţiativa dau dovadă de profesionalism şi implicare din partea bloggerilor, ceea ce nu poate fi decât îmbucurător.  Am spus şi la conferinţă, consemnez şi aici, cred că bloggeri şi agenţiile sunt în aceeaşi tabără şi ar trebui să se susţină reciproc, pentru că ne dorim, în principal, aceleaşi lucruri: clienţi fericiţi, comunităţi puternice şi colaborare tot de la „foarte bună în sus”.
2. A spus Cristi, mi-a plăcut şi sper să nu uit asta vreodată, că timpul de vorbit cu oamenii este cea mai importantă resursă în Social Media. Relaţiile din online, la fel ca cele din offline se întreţin prin conversaţie şi ascultare. Perfect de acord.  Mă fascinează în continuare modul în care platformele sociale au deschis posibilităţile de comunicare nelimitate dintre un brand şi consumatorii săi. Ştiţi vorba aia a americanilor (parcă) „a world of possibilities?” Ei bine, asta zic eu că e Social Media, iar timpul acordat discuţiilor este, dacă vreţi, cheia de la intrare.
3. Don’t be a corporate troll – aşa şi-a încheiat Cristi Manafu prezentarea şi eu zic că este un îndemn bun de reţinut şi, în plus, expresia folosită este aşa simpatică încât merită un loc în lista asta.
4. Alex a zis că o campanie pe Facebook nu trebuie pornită fără buget. Şi a continuat: o campanie făcută fără buget îşi merită soarta de a  fi văzută de 50 de oameni. Şi eu cred că nicio campanie, mică sau mare, cât timp are în spate eforturile şi ideile unei echipe, că doar nu vine din neant, nu merită condamnată la “modul invizibil”. Ce reiese de aici înţelegeţi voi.
5. Rolul de prevenţie este foarte important în Social Media, spune Cristi, iar eu reiau aici pentru că mi se pare deosebit de important şi se leagă foarte bine cu lecţia generală a conferinţelor, susţinută de aproape toată lumea prezentă: “cel mai important este să fii în Social Media”. De aici încolo, pas cu pas, cum ar veni.

Şi acum să vă spun despre distracţie, ştiţi cum se spune, când muncim muncim, da’ şi când ne distram… Pe cât de atentă am fost pe timp de zi, pe atât de binedispusă am fost pe timp de noapte. Karaoke-le a fost interactiv, că doar eram acolo între specialişti în “interacţiuni”, molipsitor şi teribil de nostim. Dau “share” filmuleţului montat şi excelent comentat de Victor, uitaţi-vă şi amuzaţi-vă cel puţin la fel de bine cum m-am amuzat eu şi la faţa locului şi la vizionarea ulterioară.

Închei cu mulţumiri adresate Martei şi Echipei Biz pentru invitaţie şi ospitalitate, lui Cristi pentru deja faimosul #bauau (daca nu ştiţi de ce e aşa faimos, verificaţi pe Twitter) pentru sinteza de poveşti din tabără, lui Ionuţ pentru că a asigurat soundtrack-ul acestei tabere (împreună cu Groparu şi Costin) şi tuturor celor prezenţi pentru că au făcut din Biz Social Media Summer Camp o experienţă de povestit în offline şi de share-uit în online ceva vreme de aici încolo.